日々の施術にカウンセリング、サロンのお手入れやお掃除まで……。
毎日一人で何役もこなしながら、心を込めてお客様をお迎えしているオーナー様、本当にお疲れ様です！
「カルテ管理をスマホやタブレットでラクにしたいけれど、機械の操作がとにかく苦手……」
「困ったときに相談できる人がいなかったらどうしよう……」
新しいシステムを検討するとき、操作への不安があると、なかなか一歩を踏み出せませんよね。
大切なお店を一人で切り盛りしているオーナー様だからこそ、一人で抱え込んで悩む時間やストレスはできるだけゼロにしたいと思うのは当然のことです。
今回は、そんな不安を抱えるオーナー様にこそ知ってほしい、専門用語を一切使わずに寄り添うキャストファイルの安心サポート体制についてご紹介します🌸
難しい言葉は一切なし！日常的な言葉で分かりやすくご案内
「サポートに連絡しても、難しいITの言葉で説明されたら理解できるか心配……」と思われるかもしれません。
キャストファイルでは、オーナー様を惑わせるような難しい専門用語は使いません！
- 専門用語はゼロへ翻訳：難しい言葉は使わず、「画面の右上」「スマホの記憶」など、直感的に伝わる日常的な言葉へ言い換えてお答えします。
- 位置と色でやさしく導きます：「画面右上にあるピンクのマークを押してくださいね」「緑のボタンをタップしてください」のように、画面のマークや色を使って丁寧にご案内します。
マニュアルと格闘する必要も、一人で頭を抱える必要も一切ありません😊
公式LINEやマンツーマンの画面サポートでいつでも相談OK
「文章で伝えるのも苦手……」という方もどうぞご安心ください。
キャストファイルでは、オーナー様のご都合や好みに合わせたサポート体制をご用意しています。
- 公式LINEサポート（お電話もOK）：LINEでのチャット対応はもちろん、マニュアルの送付やお電話でのサポートにも対応しています。
- マンツーマンのオンラインサポート（要予約）：導入前・導入後を問わず、マンツーマンで実際の画面を一緒にお見せしながら、設定や使い方をゆっくり丁寧にお手伝いいたします。
- 毎週木曜日のオンラインサポート会：毎週木曜日に定員10サロン限定のグループサポート会も開催中！他サロン様の質問を聞きながら一緒に学ぶこともできます。
「ここがうまく押せない」「設定のやり方が分からない」と思ったら、公式LINEからすぐにスタッフへお声がけいただけますよ✨
最初の準備も丸投げOK！「ワンコイン設定代行サービス」
「サポートがあっても、最初にメニューやカルテの項目を自分で登録するのが大変そう……」
そんな忙しいオーナー様のために、キャストファイルでは「ワンコイン設定代行サービス」もご用意しています。
1項目につき500円で、今使っているメニューやお客様に書いてもらう同意書などを、専門スタッフが代わりに画面へキレイに登録させていただきます！
紙のメニュー表の写真をポンと送るだけで準備が完了しますので、届いたその日からすぐ使い始めることができますよ。
まずは「500MBまでの無料プラン」から気軽に試してみませんか？
「私のサロンでも本当に使えるか、実際の画面を触って確かめてみたい！」
キャストファイルは、500MBまで完全無料でお使いいただける安心の無料プランをご用意しています。
初期費用も一切かからず、勝手に有料プランへ切り替わって料金が発生することも絶対にありません。
サポート体制も無料プランの段階からしっかりご利用いただけますので、リスクゼロで安心してお試しいただけますよ🌱
操作の不安や疑問は、公式LINEからいつでもお気軽にどうぞ！
「私にも使いこなせるか相談したい」
「設定代行について詳しく聞いてみたい」
そんな時は、どうぞお気軽にキャストファイルの公式LINEからお声がけください！
サロンワークに詳しい専門スタッフによる、
無料オンラインサポートが充実
いつでも相談可能。
ご不明点はお気軽にLINEチャットで
お電話や画面を一緒にお見せしながら、オーナー様のペースに合わせて専門用語を使わずに優しくお手伝いさせていただきます。
一人で悩まず、いつでも私たちを頼ってくださいね。サロンワークがもっとラクになり、笑顔で接客に集中できる毎日になるよう、私たちが全力で応援いたします🌸
\まずは使いやすさを実感してください/
クレジットカード登録不要でスタートできます。
