日々の施術にカウンセリング、サロンのお掃除からSNSの更新まで……。
毎日一人でたくさんの業務をこなしているオーナー様、本当にお疲れ様です！
一人でサロンを切り盛りしていると、ふとした時にこんな不安を感じることはありませんか？
「新しい仕組みを試してみたいけれど、機械が苦手だから途中で止まっちゃいそう……」
「分からないことがあった時、誰にも聞けずに一人で抱え込んでしまいそう……」
特にITやスマホの操作に苦手意識があると、新しいツールを始めるのはとっても勇気がいりますよね。
でも、どうぞご安心ください！
電子カルテ「キャストファイル」は、ただ仕組みをお届けするだけではありません。
オーナー様が迷った時に「いつでも頼れる温かいパートナー」でありたいと考えています。
今回は、サロンオーナー様から大好評をいただいている、キャストファイルの手厚いサポート体制についてご紹介します！
専門用語は一切なし！LINEで気軽に聞ける安心感
「サポートに連絡すると、難しい言葉ばかりで返ってきて余計に分からなくなる……」
そんな苦い経験はありませんか？
キャストファイルのサポートでは、難しい専門用語は使いません！
「画面右上にあるピンクのアイコンをタップしてくださいね」「スマホの画面を少し下にスクロールしてみてください」といったように、見やすさ・分かりやすさを第一にお手伝いしています。
お問い合わせは、普段お使いのLINEやアプリ内のチャットからメッセージを送るだけ。
施術の合間や、ちょっと手が空いた時にサクッとご質問いただけますよ。
画面を見ながらマンツーマン！頼れるサポートの形
メッセージだけでは伝えるのが難しい操作も、キャストファイルなら大丈夫です。
1. お電話やマンツーマンのオンラインサポート
「文章で説明するのが難しい！」「実際の画面を見ながら教えてほしい」という時は、スタッフと画面を共有しながら一緒にお電話で操作を進めることができます。
マンツーマンでひとつずつ確認できるので、機械が苦手な方でも確実に疑問が解消できますよ。
2. 毎週木曜日のオンラインサポート会
「他のサロン様はどう使っているのかな？」「ちょっとしたコツを知りたいな」という方向けに、毎週木曜日に少人数限定のサポート会を開催しています。
温かい雰囲気の中で、ゆったり質問していただける人気のイベントです。
3. ワンコイン（500円）設定代行サービス
「最初はメニューや同意書を登録するのが大変そう……」というお忙しいオーナー様のために、初期設定を1項目500円でお手伝いするサービスもご用意しています。
面倒な作業は丸投げして、すぐに使い始めることができますよ。
一人で頑張るサロンオーナー様の「一番の味方」に
一人サロン経営は、自由で楽しい反面、判断や作業をすべて自分一人でこなさなければならない大変さもありますよね。
だからこそキャストファイルは、単なる電子カルテとしてではなく、サロンワークを一緒に支える伴走者としてオーナー様に寄り添い続けます。
「こんなこと聞いてもいいのかな？」と思うような小さな疑問でも大歓迎です。
一人で抱え込まず、いつでも私たちを頼ってくださいね。
まずは「無料プラン」から、気軽に始めてみませんか？
キャストファイルは、初期費用・月額費用がずっと0円で試せる「無料プラン（500MB）」をご用意しています。
「本当に私にも使えるかな？」と不安な方も、まずは費用をかけずに実際の画面を触ってみてくださいね。
お悩みや不安な方は、公式LINEでお気軽にご相談ください！
「まずは使い方を教えてほしい」
「自分のサロンに合うか相談したい」
専門用語を使わず、サロンオーナー様のペースに合わせて、優しく丁寧にご案内いたします。
オーナー様のサロンワークがもっと楽しく、心にゆとりを持てるものになるよう、私たちが全力で応援いたします！
よくある質問
「美容カルテキャストファイル」とはどのようなサービスですか？
美容室、エステサロン、ネイルサロンなどの美容業向けに特化した、電子カルテ、顧客管理、予約管理などが一体となったクラウド型サービスです。
どのような業種・規模のサロンに適していますか？
美容室、エステサロン、ネイルサロン、アイラッシュサロン、フィットネス、ヨガ、脱毛サロンなど、幅広い美容業でご利用いただけます。個人サロンから複数店舗展開されている規模まで対応可能です。
導入までの流れを教えてください。
キャストファイルのアカウント登録をしていただければすぐにフリープランかた利用開始可能です。
無料トライアルやデモはありますか？
はい、利用開始時は全てのサロン様がフリープランとなります。クレジット登録も不要です。すぐにお試しいただけます。
