日々の施術にカウンセリング、サロンのお手入れやお掃除まで……。
毎日一人で何役もこなしながらお客様をお迎えしているオーナー様、本当にお疲れ様です！
お客様をお迎えする直前やカウンセリングのとき、こんなことで焦った経験はありませんか？
- 「前回のネイルのデザイン、どんなカラーにしたっけ……？」
- 「前回の施術前の姿勢や仕上がり写真、スマホのアルバムのどこだっけ……？」
- 写真を探すために何分もスクロールして、お客様をお待たせしてしまう……
大切なお客様だからこそ、過去の施術やご要望をしっかり覚えておきたいものですよね。
でも、スマホのアルバム写真や紙のカルテをゴソゴソ探す時間が増えてしまうと、オーナー様自身も焦ってしまいますし、せっかくのカウンセリング時間も減ってしまいます。
今回は、そんなお悩みをスッキリ解決し、お客様に「私のことを分かってくれている！」と大感動していただけるキャストファイルの写真共有・重ね合わせ機能を活用したテクニックをご紹介します🌸
カルテと写真がセットだから「1秒」でパッと見つかる！
「写真を探すのに時間がかかる……」という原因は、スマホのアルバムとカルテがバラバラになっていることにあります。
キャストファイルなら、撮った写真をそのままお客様のカルテに直接貼り付けられるので、探す手間が完全にゼロになります！
- お名前をタップするだけで一瞬で開く：画面でお客様のお名前を選ぶだけで、過去の施術写真やメモが一覧でパッと表示されます。スマホのアルバムを何分も遡って探す必要はもうありません。
- 写真に直接指でメモが描ける：写真の上に指で「この部分を少し立ち上げ」「赤みが出やすい部位」など、直接イラストや文字を残せます。言葉だけでは忘れがちな細かいこだわりも、直感的に記録しておけますよ。
ご来店前にパッと確認できるので、余裕を持って「前回のあのデザイン、すごくお似合いでしたね！」とお客様をお迎えできるようになります😊
施術前の「なりたいイメージ」を共有！カウンセリングの質がグッと上がる
過去の写真がすぐに見られると、カウンセリングの安心感がガラリと変わります。
「前回と同じ感じで」と言われたときも、当時の写真を画面でお見せしながら、「このときのカラーですね！今回は少し春っぽく明るくしてみますか？」と具体的な提案ができます。
言葉だけのやり取りだと「思っていたのと違う……」というすれ違いが起きやすいですが、実際の写真を見ながらお話しすることで、お客様もイメージが湧きやすく、安心して施術をおまかせしていただけます✨
感動を生む！「ビフォーアフター重ね合わせ」でリピート率アップ
キャストファイルの大きな魅力のひとつが、ビフォーアフター写真の作成と重ね合わせ機能です！
- 2枚の写真を画面上でふんわり重ねられる：施術前と施術後の写真を画面上で透過させて重ね合わせることができます。
- 変化が一目瞭然：エステや整体での姿勢の変化、まつ毛の立ち上がり、お肌のトーンなど、言葉では伝わりにくい小さな変化もパッと目に見えて分かります。
画面をお見せした瞬間、お客様から「すごーい！こんなに変わったの！？」と歓声が上がることもしばしば。
「自分の頑張りや変化を一緒に喜んでくれるサロン」として信頼感がグッと高まり、「また次回もお願いします！」と自然なリピートに繋がります🌸
最初の登録が不安な方も安心！「ワンコイン設定代行」
「写真の機能は使ってみたいけど、最初にメニューやカルテの項目を設定するのが難しそう……」
そう思われる忙しいオーナー様もどうぞご安心ください！
キャストファイルには、面倒な初期設定を代行する「ワンコイン設定代行サービス」をご用意しています。
1項目につき500円で、今使っているメニューやカルテ項目を専門のサポートスタッフが代わりに画面へきれいに登録させていただきます！
パソコンをお持ちでなくても、手間に悩むことなく、届いたその日からすぐ使い始めることができますよ。
まずは「500MBまでの無料プラン」から始めてみませんか？
「実際の画面で写真を重ねて見せてみたい！」
「うちのサロンでも使いこなせるか試してみたい！」
キャストファイルは、500MBまで無料でお使いいただける安心の無料プランをご用意しています。
初期費用も一切かからず、勝手に有料プランに切り替わって料金が発生することもありませんので、まずは気軽に実際の画面を触って試してみてくださいね🌱
お困りごとや不安な方は、公式LINEでお気軽にご相談ください！
「写真の登録方法を詳しく知りたい」
「設定代行について相談してみたい」
そんな時は、いつでもキャストファイルの公式LINEからお気軽にお声がけください！
キャストファイルのサポートは、難しい専門用語は使わず「画面の右上にあるピンクのマークを押してくださいね」と、分かりやすさを大切にご案内いたします。
お電話やオンラインで画面を一緒にお見せしながらのお手伝いも大歓迎です。
カルテ探しのストレスをなくして、お客様との会話と施術をもっと楽しめる毎日へ。私たちが全力で応援いたしますので、どうぞお気軽にご連絡くださいね🌸
サロンワークに詳しい専門スタッフによる、
無料オンラインサポートが充実
いつでも相談可能。
ご不明点はお気軽にLINEチャットで
\まずは使いやすさを実感してください/
クレジットカード登録不要でスタートできます。
