2025年12月– date –

エステサロンを運営する上で「顧客カルテ」は必須アイテムです。 しかし、ただお客様の情報を記入しているだけになっていませんか？ 「カウンセリングシートに記入してもらった内容を、そのまま書き写しているだけ」という状態では、お客様の信頼を掴み、...

美容サロンの経営者が最も避けたい事態の一つが「失客」です。 一度来店されたお客様が、何らかの理由で二度と来店してくれなくなることを指します。 新規顧客の獲得には多大なコストがかかるため、既存のお客様が離れてしまう「失客」は、サロン経営に深...

美容サロンの経営において、「店販」、すなわちサロン専売品やホームケア商品の販売は、売上を安定させるために重要な要素です。 しかし、「お客様に押し売りだと思われたくない」「営業トークが苦手」といった理由から、店販に苦手意識を持つサロンオーナ...