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ネイルサロンを運営する上で、お客様一人ひとりの情報を記録する「顧客カルテ」は欠かせません。 特にネイルサロンでは、お客様の好みやアレルギー情報に加え、 「前回のデザイン」 「施術に使用したカラー」 といった「デザイン履歴」が非常に重要になり...

美容サロンの経営を安定させる上で、新規顧客の獲得と並んで、あるいはそれ以上に重要なのが「リピート率」の向上です。 広告費をかけて新規顧客を集めても、そのお客様が2回目、3回目と来店してくれなければ、いつまでたっても経営は安定しません。 一般...

サロンの現場で、お客様の情報を「紙カルテ」や「エクセル」で管理しているサロン様も多いのではないでしょうか。 手軽に始められる一方、 「カルテを探すのに時間がかかる」 「過去の履歴をすぐに参照できない」 「スタッフ間での情報共有が難しい」 とい...

エステサロンの経営者様にとって、お客様の情報をいかに効率的に管理し、リピートに繋げるかは重要な課題です。 施術中やカウンセリング時に、紙のカルテをめくったり、バックヤードのPCに戻って情報を確認したりする手間は、お客様をお待たせする原因にも...

サロンを経営するうえで欠かせないのが「顧客カルテ」です。 お客様の個人情報や要望、施術履歴などを記録する顧客カルテは、サービスの質を高め、満足度の向上に役立つ重要なツールとなります。 しかし、顧客カルテの作成や更新、保管は意外と手間がかか...

将来的に、美容サロンの開業を夢見る方も多いでしょう。そういった方がスキルを学ぶために通うのが、美容スクールです。 本記事では、そんな美容スクールの種類や、通うメリット・デメリット、そしてサロン開業に最適なスクールを選ぶための3つのステップ...

美容サロンを開業する際、最も頭を悩ませるのが集客です。 「どのように新規顧客を集めるか」「限られた予算でどうやって効果的に集客を行うか」という問題は、多くのサロンオーナーが直面する課題と言えるでしょう。 そこで本記事では、サロン開業を成功...

美容サロンにとって、「顧客管理」は避けて通れない重要な業務です。 これまでは紙ベースで管理する方法が主流でしたが、近年ではデジタル化が進み、業界全体でオンライン化が加速しています。 とはいえ、現在も多くの美容サロンが紙の管理に頼っているの...

美容サロンで使用するカウンセリングシートは、お客様の要望や悩みを正確に把握し、最適な施術を提供するために重要なツールです。 しかし、紙で管理する場合、以下のような課題に直面することも少なくありません。 ・記入や検索に手間がかかる ・保管スペ...

美容サロンを長く安定して経営するためには、顧客管理が欠かせません。 顧客管理の方法として、紙カルテやエクセルを活用しているサロンも多いのではないでしょうか。 確かに、紙カルテやエクセルは手軽に始められる顧客管理方法です。 しかし、カルテの作...