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「お客様にもっと喜んでほしい」 「ずっと長く通い続けてほしい」 サロンオーナー様やインストラクターの皆様は、日々そんな温かい想いで接客やレッスンに向き合っていらっしゃると思います。 技術を磨き、お店での居心地を良くするための努力は、本当に素...

「紙のカルテから電子カルテに変えたいけれど、スタッフが嫌がりそう…」 「うちのスタッフは機械が苦手で、新しいシステムを覚えてくれるか心配…」 そんなお悩みを抱えているサロンオーナー様やトレーナー様は とても多いのではないでしょうか？ システム...

ヨガやピラティス、心と体を整える時間として本当に大人気ですよね！ でも、生徒さんが増えれば増えるほど、「一人ひとりの体のクセや、前回のレッスンの様子を細かく記録しておくのが大変…」というインストラクターさんのお悩み、すごくよく耳にします。 ...

毎日たくさんのお客様をお迎えする中で ふと冷や汗をかく瞬間はありませんか？ 「前回のカラー配合、どこにメモしたっけ？」 「〇〇様の紙カルテ、いま誰か持ってる？」 「文字が達筆すぎて、他のスタッフが書いた施術内容が読めない…！」 バックルームの...

訪問・出張の現場 こんなお悩みはありませんか？ 介護施設やお客様のご自宅へ伺い、美容室やサロンと同じクオリティの施術を提供する「訪問美容」や「出張エステ・ネイル」。 お客様に寄り添う素晴らしいお仕事ですが、お一人で現場を飛び回る中で、こんな...

独立して自分のサロンをオープン！理想のお店づくりに胸を膨らませる一方で、現実的に直面するのが「事務作業や管理業務」の壁です。 中でも、リピート率に直結する「顧客管理（カルテ管理）」をどうするかは、開業初期の非常に重要なテーマです。 「しっ...

美容サロンのペーパーレス化や業務効率化のために電子カルテの導入を検討しているものの、 「最初の設定が面倒くさそう」 「項目の設定に時間がかかりそう」 と足踏みしていませんか？ 日々のサロンワークや接客で忙しいオーナー様にとって、新しいシステ...

ネイリストとして日々多くのお客様に接していると、ふとした瞬間に冷や汗をかくことはありませんか。 ご来店されたお客様の顔を見て、「あ、あの方だ」とわかっても、いざ施術に入ろうとした瞬間に「あれ、前回のデザイン、何だったっけ...」と思い出せな...

ネイルサロンの経営において、新規客を増やすこと以上に重要なのが「リピート率の向上」です。 新規集客には多大な広告費や労力がかかりますが、一度ご来店いただいたお客様がファンになり、継続的に通ってくださることは、サロンの経営を最も安定させる鍵...

サロンを開業する際、意外と悩むのが「顧客カルテ」の管理方法です。 昔ながらの紙カルテにするか、それとも流行りの電子カルテ（アプリ）を導入するか。 特に個人経営や自宅サロンの場合、コストや手間を考えるとどちらが良いのか判断に迷う方も多いので...